Читайте последние новости о нас в соцсетях
Контролируйте нагрузку на менеджеров и распределяйте звонки между ними.
В МОБИЛЬНОМ КОЛЛ-ЦЕНТРЕ SIPSIM
Распределяйте входящие звонки
Заполните для подключения
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Получить консультацию
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Как распределение звонков в SipSim
помогает вашему бизнесу
SIPSIM помогает контролировать нагрузку менеджеров и распределять звонки между ними. Это необходимо, чтобы избежать потерю клиентов в результате регулярного пропуска входящих звонков. Распределение позволяет направлять звонки не только свободным в данный момент менеджерам, но и менеджерам, которые уже общались с данным клиентом, повышая качество обслуживания.
На первый звонок клиента сразу отвечает свободный менеджер
Равномерное
Последовательное
Звонок поступают по установленному порядку последовательности
Время ожидания зависит только от общей нагрузки отдела
Возможность сперва принимать звонки более опытным специалистам
Одновременное
Кольцевое
Сокращение времени ожидания клиента
Позволяет максимально распределить нагрузку по менеджерам
Звонок поступает на номера всех менеджеров и обрабатывается первым ответившим менеджером
Каждый звонок поступает по порядку, начиная с того менеджера, на котором остановился предыдущий вызов
Тарифы
+7.99 руб. за 1 Гб хранилища дополнительно.
Заполните для подключения
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Калькулятор
Укажите количество сотрудников и узнайте стоимость вашего тарифа
Когда необходимо распределение звонков?
- При консультации клиента, когда сотрудники не успевают оперативно обрабатывать поток поступающих звонков;
- Для равномерного распределения нагрузки на сотрудников отдела;
- Для распределения поступающих звонков по отделам компании.
При использовании системы компания повышает скорость обслуживания существующих клиентов и минимизирует отток потенциальных. Быстрое решение вопросов позволяет повысить навыки специалистов, а также сформировать лояльное отношение к бренду.
Для каждой компании, постоянно работающей с клиентами, важно вовремя реагировать на обращения. С SIPSIM вы не пропустите ни один звонок, уделив внимание каждому клиенту и сможете постоянно контролировать нагрузку между сотрудниками.
Для каждой компании, постоянно работающей с клиентами, важно вовремя реагировать на обращения. С SIPSIM вы не пропустите ни один звонок, уделив внимание каждому клиенту и сможете постоянно контролировать нагрузку между сотрудниками.