Читайте последние новости о нас в соцсетях
В МОБИЛЬНОМ КОЛЛ-ЦЕНТРЕ SIPSIM
Распределяйте входящие звонки
Контролируйте нагрузку на менеджеров и распределяйте звонки между ними.
Заполните для подключения
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Получить консультацию
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Как распределение звонков в SipSim
помогает вашему бизнесу
SipSim помогает контролировать нагрузку менеджеров и распределять звонки между ними. Это необходимо, чтобы избежать потерю клиентов в результате регулярного пропуска входящих звонков. Распределение позволяет направлять звонки не только свободным в данный момент менеджерам, но и менеджерам, которые уже общались с данным клиентом, повышая качество обслуживания.
На первый звонок клиента сразу отвечает свободный менеджер
Звонок поступают по установленному порядку последовательности
Сокращение времени ожидания клиента
Позволяет максимально распределить нагрузку по менеджерам
Равномерное
Последовательное
Время ожидания зависит только от общей нагрузки отдела
Возможность сперва принимать звонки более опытным специалистам
Одновременное
Кольцевое
Звонок поступает на номера всех менеджеров и обрабатывается первым ответившим менеджером
Каждый звонок поступает по порядку, начиная с того менеджера, на котором остановился предыдущий вызов
Тарифы
+7.99 руб. за 1 Гб хранилища дополнительно.
Заполните для подключения
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Калькулятор
Укажите количество сотрудников и узнайте стоимость вашего тарифа
Когда необходимо распределение звонков?
- 1При консультации клиента, когда сотрудники не успевают оперативно обрабатывать поток поступающих звонков;
- 2Для равномерного распределения нагрузки на сотрудников отдела;
- 3Для распределения поступающих звонков по отделам компании.
При использовании системы компания повышает скорость обслуживания существующих клиентов и минимизирует отток потенциальных. Быстрое решение вопросов позволяет повысить навыки специалистов, а также сформировать лояльное отношение к бренду.
Для каждой компании, постоянно работающей с клиентами, важно вовремя реагировать на обращения. С SipSim вы не пропустите ни один звонок, уделив внимание каждому клиенту и сможете постоянно контролировать нагрузку между сотрудниками.
Для каждой компании, постоянно работающей с клиентами, важно вовремя реагировать на обращения. С SipSim вы не пропустите ни один звонок, уделив внимание каждому клиенту и сможете постоянно контролировать нагрузку между сотрудниками.
Заполните для подключения
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Заполните форму и мы перезвоним
Получите консультацию и ответы на ваши вопросы.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
